(915) 253-79-10 (496) 442-14-83 (496) 441-13-34

Форум

Форум | Общие вопросы | Порядок обмена бракованных картриджей по программе "Вечный картридж"
2013-04-23 07:55:26   Порядок обмена бракованных картриджей по программе "Вечный картридж"
knopka
knopka

Администратор

Зарегистрирован: 12.01.2012

Еще раз напоминаем порядок обмена бракованных картриджей.
Если Ваш картридж начал плохо печатать ( черные точки, черная полоса и т.д) необходимо позвонить нам в офис, сообщить тип картриджа, штрих-код картриджа (указан на наклейке на самом картридже, а не на коробке от картриджа) и характер брака. На бракованный картридж нами будет составлен акт и в Ваш адрес будет отправлен новый картридж на замену, вместе с актом, который необходимо подписать с Вашей стороны. Бракованный картридж будет отправлен производителю на экспертизу, по окончании которой мы получим акт технической экспертизы в котором будет указано признан ли данный картридж бракованным, и если не признан, то по какой причине. Если картридж не признан бракованным ( в картридже закончился тонер, в картридж попала скрепка и т.д), то Вам будет выслана копия акта технической экспертизы и счет на оплату ранее привезенного картриджа. Если картридж признан бракованным, то за произведенную замену картриджа Вы ничего не оплачиваете ( замена по гарантии).

Несколько типовых причин плохой печати:
Картридж начал бледно печатать, часто со светлыми полосами - скорее всего закончился тонер, поменяйте картридж.
Практически сразу после установки картридж начал бледно печатать - скорее всего Вы забыли удалить защитную ленту, выньте картридж из принтера, удалите ленту, вставьте картридж в принтер.
Картридж не определяется принтером - возможно вы забыли удалить защитную вставку на чипе ( оранжевого цвета) - выньте картридж из принтера, удалите вставку, поставьте картридж обратно в принтер.
Вертикальные белые полосы на листе - иногда возникают при использовании некачественной бумаги - поменяйте поставщика бумаги.
Все картриджи принимаются только упакованными в черный полиэтиленовый пакет и картонную коробку !!!

Логин:
Пароль:
 Сохранить логин и пароль
 
  Восстановить пароль
Вы также можете авторизоваться, используя
следующие сервисы